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Bonjour chers rétro backers ! Nous sommes super heureux de parler avec vous aujourd’hui, car il a été un long temps sans une mise à jour. Nous espérons que vous avez fait grand ! Nous avons beaucoup de terrain à couvrir, commençons !
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==== Chaînes d’approvisionnement et expédition ====
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Comme vous le savez peut-être, des facteurs comme la COVID-19, les inondations et la forte demande de produits électroniques ont eu des répercussions importantes sur l’industrie des composants électroniques au cours des derniers mois, les produits comme les cartes graphiques, les MacBooks et les PS5 ayant connu des pénuries. Bien que les pénuries de composants nous aient aussi rendu de plus en plus difficile de trouver les matériaux nécessaires à la production, nous faisons de notre mieux pour maintenir l’expédition d’avril mentionnée précédemment dans les délais. Bien que les incertitudes actuelles dans la chaîne d’approvisionnement signifient qu’il reste possible que les dispositifs d’avril ne soient pas expédiés avant mai et que les dispositifs de mai ne soient pas expédiés avant juin, l’important, c’est que nous faisons tout ce que nous pouvons pour maintenir la production sur la bonne voie afin que les appareils puissent être livrés le plus tôt possible. Toutes les précommandes jusqu’à aujourd’hui (9 avril) ont été placées dans les lots d’avril ou de mai, tandis que les précommandes subséquentes seront exécutées en juin. Avant de continuer, nous aimerions rassurer les contributeurs qui n’ont pas encore reçu leurs appareils malgré avoir reçu des notifications d’expédition pendant plusieurs jours ou semaines. Nous comprenons parfaitement votre frustration et ne vous avons pas du tout oubliés ! Lorsque les colis sont balayés de façon incohérente ou sont traités à la douane (surtout pour les répondants du Royaume-Uni, selon notre expérience), il peut s’écouler des jours ou, au pire, des semaines avant que les renseignements de suivi du colis soient mis à jour. Alors que seulement une douzaine des milliers d’appareils remplis ont été coincés dans ce scénario du pire, nous sympathisons toujours avec les bailleurs de fonds qui ont dû attendre si longtemps pour leurs appareils. Comme nous ne voulons pas que nos clients payeurs attendent indéfiniment sans appareil ou solution, toute personne coincée dans une telle situation devrait nous envoyer [mailto:support@funkey-project.com un email] afin que nous puissions discuter de la possibilité d’un appareil de remplacement.
Nous sommes très heureux de voir que plusieurs d’entre vous ont reçu et commencé à utiliser vos consoles FunKey S ! Comme nous avons travaillé 24 heures sur 24 avec la compagnie d’expédition pour nous assurer que tous les appareils actuels ont été envoyés avant le Nouvel An chinois, le reste de nos bailleurs de fonds initiaux devraient recevoir leurs appareils dans les prochains jours. Comme nous l’avons dit la semaine dernière, ne vous inquiétez pas si vous n’avez pas reçu de numéro de suivi pour votre appareil expédié; que vous receviez le numéro de suivi plus tard que d’habitude ou pas du tout, soyez assuré que votre appareil est en route. Après le Nouvel An chinois, nous commencerons la production du deuxième lot d’appareils FunKey S, qui remplira les commandes de toutes les pré-commandes restantes (qui sont toujours ouvertes sur [https://funkey-s.backerkit.com/hosted_preorders BackerKit]). Après cela, nous aurons assez d’appareils à remplir et à expédier de nouvelles commandes dès qu’ils sont placés.
Passez un bon week-end, et merci de votre soutien continu!
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Ce message a été copié et reformaté à partir de la [https://www.kickstarter.com/projects/squonk/funkey-s-the-worlds-smallest-foldable-handheld-console/posts/
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